La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web de Hostal Puerta de Andalucía, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Nombre y apellidos: Mercedes García Castillo
NIF: 76440570R
Domicilio: Avenida Doctor García Castillo, Puebla de Don Fadrique, 18820, Granada, España
Correo electrónico: info@hostalpuertadeandalucia.es
Teléfono: 958 721 340

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto.
• Gestionar reservas, estancias, solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos y la atención al cliente.
• Gestionar sugerencias, quejas o comunicaciones remitidas por los usuarios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva, estancia o servicios solicitados.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas que resulten de aplicación.

3. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente o remite una consulta, sugerencia o solicitud a través de los formularios habilitados en el sitio web.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva o prestar los servicios solicitados.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

En el caso de los datos relacionados con reservas o servicios contratados, se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable o administrativa.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades bancarias, asesores, proveedores o encargados del tratamiento cuando dicha comunicación sea necesaria para la prestación del servicio, la gestión de la reserva, el cumplimiento de obligaciones legales o el correcto funcionamiento del sitio web, todo ello dentro del marco legal aplicable y mediante los correspondientes contratos, cuando proceda.

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando legalmente proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a la dirección postal indicada anteriormente o al correo electrónico info@hostalpuertadeandalucia.es, acreditando su identidad de forma válida.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o en su dirección postal.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados a través de este sitio web proceden del propio interesado, mediante los formularios, correos electrónicos o comunicaciones que remita al responsable del tratamiento.

8. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada

Los campos señalados como obligatorios en los formularios del sitio web serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario, gestionar la reserva o prestar el servicio solicitado. La no cumplimentación de dichos campos podrá impedir la tramitación de la solicitud correspondiente.

10. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los criterios de la autoridad de control. En ese caso, los cambios serán publicados en esta misma página.